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チェーンソーFAQ |
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  • 2007-08-31 21:23:32
  • 誤発送
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、当方の手違いにより異なる商品を発送いたしまして、誠に申し訳ありません。
(メーカーからの誤発送でしたが、当店できちんと検品していませんでした。)

月曜日にメーカーより、ご注文の商品至急直送いたしますので、今しばらくお待ちください。

また、誠に勝手ではありますが、誤発送の商品をハスクバーナの方へ着払いにて返送していただきたいのですが、よろしくお願いいたします。

ご面倒ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんが、何卒ご容赦のほどよろしくお願いします。

今後このようなことが無いよう、十分に注意していきたいと思っております。
これからも安心して当店をご利用いただけるよう努力していきたいと思いので、何卒よろしくお願い申し上げます。

※追伸、
返送先ハスクバーナの住所は、月曜日に改めてご連絡いたします。

  • 2007-08-31 21:21:47
  • スチール持ち上げトング
Q207
持ち上げトング についてお尋ねします。
こちらのサイズ・はさめる木のサイズを教えて下さい。

よろしくお願いします。



A207
持ち上げトングの挟み幅(最大開き幅)のサイズは20cmとなります。

挟める木材の直径はこれより小さくなります。
木材の形により、サイズはこの大きさまで挟めると断言できないので、公表しておりません。
(正確にいえないというところでしょう)

こちらをご覧ください。
http://blog.omkihan.shop-pro.jp/?search=%A5%C8%A5%F3%A5%B0

持ち上げトングは、ハスクバーナトング小(15cm)とだいたい同じ大きさになります。

  • 2007-08-31 21:17:58
  • 目立て商品について
Q206
目立て商品について
目立てゲージとデプスゲージと平ヤスリを注文しようとしましたが、どの品番を選べばいいか解らずメールしました。

使用機種は7年位前に買ったハスクのスペシャル42です。
仕事で林道の開設工事をやってた時、付近で雑木の伐採をやっていた人と親しくなり、その人の勧めでハスクを購入した次第です。

使用頻度は少なく、調子はすこぶる快調なんですが悩みは目立てがうまくゆかず、大きな木を切る時機械が無理をするせいか、エンジンが息つぎをするような感じで連続高回転が維持出来ません。

購入業者(個人で今は亡くなられた)の人から、予備のソーチェーンと丸ヤスリは購入してあったんですが、その時ファイルゲージとデプスゲージの注文もしたんですが、そのようなものはないよと言われあきらめていたんですが、ネット検索でこのサイトを見つけました。

予備のソーチェーンを見ると、S25と刻印されており箱には325 17″とボールペンで手書きされています。
またヤスリはvallorbeの5.2mmを渡されました。
以上の情報から私のハスクに合うゲージをお知らせ願えれば早速注文したいと考えております。



A206
お使いのチェンソーは、ハスクバーナ42チェンソーでソーチェンのタイプは325ピッチ(S25、H25)だと思います。

これに適合する目立てゲージはこちら
http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=534281

デプスゲージはこちら
http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=536173

目立てゲージとデプスゲージがセットになったコンビゲージはこちら
http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=534633

丸ヤスリは、325ピッチのソーチェンには4.8mmの丸ヤスリが適合します。
(5.2mmは大きすぎます)
こちら
3本入り http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=534379
12本入り http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=534382

平やすり http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=3803880

上記の商品がセットになった目立てキットこちら
http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=535343

目立てキットなどお買い得ではないでしょうか。

その他に目立ての仕方やチェンソーの使用方法など詳しく説明している教則本があります。
こちら
http://omkihan.shop-pro.jp/?pid=791183
教則本の詳細
http://www.omkihan.com/impression/husq_book/husq_book.html

ソーチェンの目立てが悪いとチェンソー本体にかなり負担をかけてしまいます。
最悪チェンソーが焼きつくこともありますので、十分注意してください。

それではご検討のほどよろしくお願いします。

※購入手順の方はこちらにて説明しておりますので、ご覧ください。
http://www.omkihan.com/order_process/order_process.html

  • 2007-08-31 21:13:58
  • 配送方法について
Q205
本日午後、無事に届きました。
早速、先日目立てした弟のチェンソーで、ファイルゲージの使い方を練習してみました。

最近、横刃の目立て角を意識して目立てをしているので、ドキドキで確認したところ、そこそこ正確に砥げている事が確認できて、一人でにやついてしまいました。

その時に気がついたのですが、ファイルゲージは当初の二個発注でもよかったかなと。
大して高いものでもないし、使ってみて便利なツールと感じましたので。
ァイルゲージに関して、お手数をお掛けしました。

それと梱包の箱をみてビックリ。STHILもリールチェンを出していたのですね。
以前に頂いたSTIHLのカタログには、リールチェンが掲載されていなかったので、不思議に感じていたのです。

あ、商品の発送方法についてご検討して頂きたい事が一つ。
今回のファイルゲージの様な、小型で軽量な物の送品方法に、メール瓶の様な簡易で送料の安い方法を検討して頂けますでしょうか。
と言うのも、週末田舎暮らしを楽しんでいるものにとって、消耗品や便利な小物グッズは可能な限り、平日に揃えたいのです。
欲しい物が身近で購入できれば、それにこした事は無いのですが、専門的な商品ってなかなか身近では購入できず、送料を考えるとなかなか手をだし辛い事も多いのです。

御社にとっては手続き等、繁雑になる事とは存じますが、ご検討頂ければ幸いです。

ブログの更新も楽しみにしています。便利な小物グッズの紹介もよろしくお願いします。



A205
お受け取りのご連絡、ご丁寧にありがとうございます。

こちらこそ、これからもよろしくお願いします。

●配送方法ですが、クロネコメール便とクロネコビジネスパック(全国500円)という配送方法を承っております。
クロネコメール便は商品の厚みが1cm強くらいまでで、ビジネスパックの方は教則ビデオがギリギリ2本位というところです。
あまり大きなものは、送れません。

また、商品代引きのサービスはなく銀行振込か郵便振替のみのお支払方法となります。

ご指定の方法は、ご注文時に備考欄にメール便、ビジネスパックにて希望の旨ご記入くだされば対応できます。
受注確認メールにて送料を変更した合計金額をお知らせいたします。
ただ、この場合私の手作業となりますので、たまに気がつかないこともあります。
その場合は、申し訳ありませんが、今一度ご連絡ください。

また、商品がサイズ的に梱包できないときは、従来の配送方法となりますが、ご了承ください。


●カタログの商品ですが、ネットショップにて販売していないものでも、日本取扱商品ならば当店にて取り寄せることはできますので、何なりと御相談ください。


●製品に関して何かご不明な点がありましたら、何なりとご連絡ください。
当店のほうで判らないことがありましても、メーカーのほうへ問い合わせお答えしますのでご安心ください。

このたびは、ありがとうございました。

  • 2007-08-31 21:07:19
  • ハスクバーナのヘルメットの組立方法
オオマチキハンです。
この度は製品ご購入ありがとうございました。
ハスクバーナのヘルメットの組立方法のご説明をお知らせします。

ヘルメットの組み立て方は、取扱説明書に書いてありますが、あまり詳しくは書いておりません。
分かりづらいと思いますので、こちらのサイトもあわせてご覧ください。
http://www.***.html

製品に関して何かご不明な点がありましたら、何なりとご連絡ください。
当店のほうで判らないことがありましても、メーカーのほうへ問い合わせお答えしますのでご安心ください。

このたびは、ありがとうございました。

  • 2007-08-31 21:05:49
  • ユーザーページ
このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
スチールチェンソーについてお知らせがあります。
スチール社はチェンソーを販売する際、必ず説明をするように我々販売店に指導しております。
確かにチェンソーは危険な道具ですので、きちんとした説明が不可欠だと思います。

しかし、ネット販売ですと対面で説明することはとても出来ません、当店も心苦しく思っております。
出来るだけ対面販売に近い説明が出来ないかと思い、VTR(動画)にて説明することにしました。

是非、チェンソーをご使用になる前に、一度ご覧になってください。
ひととおり、エンジン始動まで説明しておりますので、最後までご覧になってくださるようお願いします。

素人が制作したVTRですので、お見苦しい点も多々ございますがご容赦ください。

スチールMS192C-Eチェンソーの詳しい説明は取扱説明書に書いてあります。
また、伐木のしかた、メンテナンスのしかた、チェンソーの危険な挙動等も詳しく書いてあります。
こちらの方も、是非ご覧になってください。

製品について何かご不明な点がございましたら、何なりとご相談ください。
当店で分からないことがありましても、メーカーに問い合わせお答えしますので、ご安心ください。

それではこれからもよろしくお願いいたします。


MS192C-E ユーザーページこちら
http://www.***/***/***.html

  • 2007-08-31 21:02:59
  • 「軽量タイプRTLバー.325 44cm」
Q204
「軽量タイプRTLバー.325 44cm」について
はじめまして
軽量タイプRTLバーで ピクセル(H30)用は販売されてないのでしょうか?
もし販売されているのであれば 取り寄せ購入できますでしょうか。

現在ハスクバーナ346XP 18インチピクセルバー H30チェンで使用しています。

返答よろしくお願いします。



A204
ハスクバーナ・ピクセルガイドバーは当店では純正品しか取り扱っておりません。

また、軽量バーRTLにピクセル仕様はありません。
(軽量バーRTLはツムラ製です)

ピクセルガイドバーはオレゴンも販売しているようですが、ハスクバーナのものと同じ物だと思います。
(ハスクバーナはオレゴンのOEM商品だと思います)

お力になれず申し訳ありません。

  • 2007-08-25 11:27:48
  • ハスクバーナ・安全ズボン・プロライト 50
Q203
以前に貴社より購入したチェンソーパンツ(ハスク・プロライト)について

貴社より購入のパンツを初めてゴールデンウェークに使用いたしました。
一日あたり2時間弱、2日間の作業を終了し、洗濯をしたところ、右ひざ内側の縫い目のほつれを発見しました。(写真参照)
縫い目部分を裏返してみたところ、明らかに片方の生地の縫い代が不足しており(写真参照)ロックの糸にかかっていない状態です。

このまま使用を続けますと、ほつれがひどくなるのは明らかで、又、基本的に縫い代の生地が不足しているため補修は困難です。
縫製時の作業ミスは明らかでだと思います。
販売店のオオマチキハン様にとっては、ご迷惑な話と存じますが、よろしくお取り計らい下さるようお願いいたします。



A203
このたびは、製品不具合にてご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ありません。
安全ズボン・プロライト 50は、明日メーカーにクレーム申請いたしますので、今しばらくお待ちください。
(メーカー営業時間外のため)

また明日改めてご連絡いたしますので、よろしくお願いします。
返品交換いたしますので、配送先はそのときにお知らせいたします。

お急ぎの所、ご面倒ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦のほどよろしくお願いします。



A203
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。

本日、メーカーより安全ズボン・プロライト 50(新品)をお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。

また、ご面倒をおかけいたしますが、不具合のある安全ズボン・プロライト 50は誠に申し訳ありませんが、当店へ着払いにて発送していただきたいのですが、よろしくお願いします。

製品に関して何かご不明な点がありましたら、何なりとご連絡ください。
当店のほうで判らないことがありましても、メーカーのほうへ問い合わせお答えしますのでご安心ください。

  • 2007-08-25 11:18:56
  • スチールのHP Super(50:1)オイル
Q202
チェンソー(MS192C)その他一式受け取りました。早い発送有難うございました。

電話でお聞きしたバイオエタノール入りガソリンの件、早速のブログにてのご回答拝見しました。

刈払い機やチェンソーを使用することが多く、これまでスチール、共立、小松などの機械を趣味程度で利用してきました。
貴社のブログにたどり着いて「目に鱗」のことが多く本当に勉強させて頂いています。

造園(剪定作業)関係の仕事に従事し、スチールの機械(MS180C,FS2602等)を使用しております。

そこで質問ですが
燃料にスチールのHP Super(50:1)オイルを混合して使っていますが、貴社が推奨されるハスクバーナのオイル(今回付属の純正2ストロークオイル)で調合された燃料と混合してもいいか、

それとも別々に使った方がいいのか?よろしくご指導をお願いします。



A202
お問い合わせありがとうございます。
またお受け取りのご連絡、誠にありがとうございます。

スチールのHP Super(50:1)オイルをお使いのようですが、この混合オイルもとてもいいオイルだと思います。
(若干価格が高めですけれど)

ハスクバーナの混合オイルと混ぜて使用することは、止めた方がいいかと思います。
各々のメーカーどのような成分の添加剤等が入っているか分からないので、どのような影響が出るか分からないというのが正直なところです。

ですから、混合燃料を調合する際は、同一メーカーの同一商品にて調合するようにしてください。

また、機械の燃料タンクに残っている他社の混合燃料は使い切ってから、給油するようにしてください。
または、燃料タンク内に残っている他社の混合燃料は、廃棄してから給油するようにしてください。

特に混合比率が違うオイルを混ぜて使用することは、厳禁ですので注意してください。

ご面倒でしょうがよろしくお願いします。


25:1混合オイルから50:1混合オイルというようにオイルを変更する場合は、プラグも新品に交換するか、ワイヤブラシなどできれいに掃除することをお勧めします。
エンジン始動性が良くなると思います。
(オイルメーカーを変更の際も掃除するといいと思います)

それではよろしくお願いします。

  • 2007-08-25 11:11:50
  • ファイルゲージ
A202
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ファイルゲージについてお知らせがあります。
今回ご注文いただいたファイルゲージPM3/8用とRM.325用は同一商品となります。

一つのファイルゲージで両方のソーチェンに対応しています。
ですから、今回ご注文いただいたファイルゲージ1個だけに、ご注文変更しても
よろしいでしょうか。
また、そのままに2個ご注文ということでよろしいでしょうか。

ご面倒でしょうが、ご連絡をお待ちしております。

それではよろしくお願いします。

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